Odoo Telefonie mit echter Integration, nicht nur SIP-Weiterleitung.

Telefonie und ERP nahtlos verbunden. Diese Funktionen machen aus zwei getrennten Werkzeugen einen durchgängigen Arbeitsplatz für Vertrieb und Service.

Odoo mit FLEXbyte.connect: Anruf beendet, KI-Zusammenfassung und Kontakthistorie
Click-to-Call aus Odoo
Ausgehende Anrufe direkt aus jedem Odoo-Kontakt, Lead, Angebot oder Ticket starten. Ein Klick, die STARFACE baut den Anruf auf.
Anruferkennung mit Popup
Eingehende Anrufe werden erkannt und öffnen die richtige Odoo-Kontaktakte samt Historie, offenen Aktivitäten und Smart Buttons.
Kontakt-Synchronisation
Kontakte aus Odoo werden laufend nach STARFACE übertragen. Einmal gepflegt, überall aktuell, ohne Doppeleingaben.
Anrufprotokoll im CRM
Jeder Anruf landet als strukturierte Aktivität am richtigen Kontakt, sauber auswertbar für Vertrieb und Service.
KI-Gesprächszusammenfassung
Gespräche werden transkribiert und als bearbeitbare Zusammenfassung in der Odoo-Kontakthistorie abgelegt.
Steuerung der Telefonie
STARFACE direkt aus Odoo bedienen: Anrufe starten, Vermitteln, Halten, Konferenz, Gruppen-Login und MFV-Töne.
Telefonie ohne Extra-Client
Ab dem Advanced-Paket läuft die komplette Telefonie im Odoo-Browserfenster. Kein separater Softphone-Client nötig.
Automatische Lead-Anlage
Unbekannte Anrufer werden beim Eingang automatisch als Lead samt Ticket in Odoo angelegt.
Automation Readiness
Auf Basis der Gesprächsinhalte können angebundene KI-Agenten Folgeaufgaben erkennen und anstoßen.
in Entwicklung

Aktive Telefonie direkt in Odoo

Vermitteln, Halten, Konferenz, Tastentöne, KI-Transkription. Die komplette Steuerung der STARFACE-Anlage aus dem Odoo-Browserfenster, inklusive Codec- und Verbindungsstatistik.

Telefonie-Widget mit STARFACE-Steuerung und KI-Transkription in Odoo
Nachbereitung des Anrufs mit Anruf-Intelligenz und KI-Zusammenfassung in Odoo

KI-Zusammenfassung nach dem Gespräch

Nach dem Auflegen liefert die Anruf-Intelligenz Kategorie, Konfidenz und eine finale Zusammenfassung als Chatter-Notiz am richtigen Kontakt, offene Aktionen werden markiert und bearbeitbar am Datensatz gespeichert.

Häufige Fragen

Antworten zu Kompatibilität, Installation, Funktionen und Datenschutz.

Welche STARFACE-Versionen werden unterstützt?+

Der Konnektor unterstützt alle STARFACE-Versionen ab Version 9, egal ob Cloud, On-Premise oder Hybrid. Für ältere Versionen prüfen wir die Anbindung individuell.

Welche Odoo-Versionen sind kompatibel?+

Unterstützt werden Odoo Community und Enterprise ab Version 19. Die Integration wird laufend an neue Odoo-Versionen angepasst.

Wie läuft die Installation ab?+

Den Konnektor richtet das Flexcon-Team komplett für Sie ein. Die Feinkonfiguration erfolgt anschließend über einen Einrichtungsassistenten direkt in den Odoo-Einstellungen. Sie müssen nichts selbst installieren.

Was bedeutet Click-to-Call?+

Sie klicken in Odoo auf eine Telefonnummer, und Ihre STARFACE-Anlage baut den Anruf automatisch auf. Kein manuelles Tippen, kein Vertippen, ein Klick genügt.

Wie funktioniert die KI-Gesprächszusammenfassung?+

Gespräche werden sicher transkribiert und von einer KI zusammengefasst. Die Zusammenfassung landet automatisch als bearbeitbarer Text in der Kontakthistorie des passenden Odoo-Kontakts.

Können wir FLEXbyte.connect vorab testen?+

Gern zeigen wir Ihnen FLEXbyte.connect in einer Live-Demo, mit Ihren Anwendungsfällen und auf Wunsch direkt in Ihrer eigenen Odoo-Umgebung. Vereinbaren Sie einfach einen Termin über das Kontaktformular.

Brauche ich einen separaten Telefon-Client?+

Nein. Die gesamte Telefonie läuft ab dem Advanced-Paket direkt im Odoo-Browserfenster. Ein zusätzlicher Softphone- oder CTI-Client ist nicht nötig.

Werden meine Daten sicher verarbeitet?+

Ja. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform und die Verbindung zwischen STARFACE und Odoo verschlüsselt. Auf Wunsch werden Ihre Gesprächsdaten ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet.

Ist der Konnektor mehr als eine Anruferkennung?+

Ja. Reine Reverse-Lookup-Module lösen bei einem Anruf nur den Namen per Rückwärtssuche auf. FLEXbyte.connect verbindet beide Systeme: Click-to-Call aus Odoo, Anruferkennung mit Screen-Pop, laufende Kontakt-Übertragung von Odoo nach STARFACE und KI-Gesprächszusammenfassung. Ein durchgängiger Arbeitsplatz statt einer reinen Rufnummern-Anzeige.